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イオンは、令和8年熊本地震後のイオンモール熊本爆発(テナント従業員7人死亡)をめぐり、避難完了後に帰宅困難者らへの個別対応として一時入館を認めた事実があったと発表した。人数把握ができていない点も報じられ、マニュアルと現場判断の乖離が議論の中心になっている。
イオンモール熊本の爆発事故で、避難後に貴重品回収のため再入館を促す現場指示があったとの店員証言が拡散した。補償を模索するテナント側への批判と、イオンの早期補償表明を評価する声、予測不能だったとする声が分かれている。